Missä tekoälyä voidaan hyödyntää käytännössä
Tekoälyn käyttökohteet riippuvat yrityksen toiminnasta, prosesseista ja siitä, missä aikaa tällä hetkellä kuluu. Käyttö voi alkaa yksittäisen työntekijän työkalusta ja edetä aina yritykselle rakennettuihin AI-avusteisiin ratkaisuihin.
Tekoäly valmistavassa teollisuudessa
Tekoäly valmistavassa teollisuudessa auttaa käsittelemään tarjouspyyntöjä, analysoimaan tuotannon ja liiketoiminnan dataa sekä automatisoimaan toistuvia työvaiheita. Hyöty syntyy ennen kaikkea ajansäästöstä, nopeammasta tiedonkäsittelystä ja paremmasta päätöksenteosta.
Tekoäly myynnissä
Asiakastiedon käsittely, tapaamisiin valmistautuminen, tarjousmateriaalit ja myynnin tukitehtävät.
Tekoäly myyntityössäTekoäly asiakaspalvelussa
Tiedonhaku, vastausten valmistelu, palautteiden käsittely ja asiakaspalvelun automatisointi.
Tekoäly myyntityössäTekoäly markkinoinnissa
Sisällöntuotanto, analysointi, ideointi ja markkinoinnin toistuvat työvaiheet.
Tekoäly markkinoinnissaAI-avusteiset automaatiot
Tarjouspyyntöjen käsittely, raportointi, dokumentit, tiedonsiirrot ja yrityksen omat AI-avusteiset työkalut.
Workflow -automaatiotMilloin tekoäly on ajankohtainen yrityksessä
Tekoäly ei ole enää vain suurten yritysten työkalu.
Tänään sitä hyödynnetään markkinoinnissa, myynnissä, asiakaspalvelussa, raportoinnissa ja monissa asiantuntijatehtävissä organisaation koosta tai toimialasta riippumatta.
Matalan kynnyksen käyttökohteet löytyvät tehtävistä, joissa:
- aikaa kuluu paljon toistuviin tehtäviin
- tietoa käsitellään paljon
- sisältöä tuotetaan jatkuvasti
- liittyy strategia- tai skenaariotyötä
Tärkeintä ei kuitenkaan ole ottaa tekoäly käyttöön kaikkialla. Tärkeintä on löytää ne käyttökohteet, joissa hyöty syntyy ensimmäisenä.
Kuinka nopeasti tekoälystä saadaan hyötyä
Kun käyttökohteet on valittu oikein, ensimmäiset hyödyt näkyvät usein päivissä, ei kuukausissa. Tämä edellyttää, että tekeminen viedään käytäntöön eikä jää pelkäksi kokeiluksi.
Nopeus ei synny teknologiasta, vaan siitä, että tekeminen rajataan oikein ja sitä ohjataan selkeästi.
Esimerkkejä siitä, missä tekoäly tuo arvoa yrityksessä
Tekoäly tuo arvoa erityisesti arjen tehtävissä, joissa käsitellään tietoa tai tuotetaan sisältöä.
Tyypillisiä käyttökohteita ovat:
- raporttien tiivistäminen ja analysointi
- sähköpostien luonnostelu ja viestintä
- sisällöntuotanto ja ideointi
- asiakaspalautteen käsittely
- tiedon kerääminen ja yhdistäminen
Monet näistä voidaan myös automatisoida kevyesti ilman raskaita projekteja.
Miltä onnistuminen näyttää?
Tekoälyn hyödyntäminen etenee vaiheittain. Ensin muodostetaan yhteinen ymmärrys, sitten testataan käytännössä ja lopuksi laajennetaan toimivat ratkaisut.
Kun käyttökohteet toimivat arjessa, seuraava askel on rakentaa malli koko organisaatioon.
Näin tämä tehdään: AI Skaalaus