Tekoäly yrityksessä

Miten tekoäly kannattaa ottaa käyttöön yrityksessä? Tässä käytännön malli ensimmäisistä kokeiluista toimivaan arkeen.

Tekoälyn käyttöönotto yrityksessä pähkinänkuoressa

Tekoälyn käyttöönotto yrityksessä kannattaa aloittaa tunnistamalla työtehtävät ja prosessit, joissa tekoäly voi tuottaa mitattavaa hyötyä. Sen jälkeen parhaat käyttökohteet testataan käytännössä, toimivat ratkaisut viedään laajempaan käyttöön ja toistuvia työvaiheita automatisoidaan siellä, missä se on järkevää.

Monessa yrityksessä lähtötilanne on kuitenkin toinen. ChatGPTä käytetään jo, Copilotia kokeillaan ja osa henkilöstöstä hyödyntää tekoälyä päivittäin, mutta yhteinen suunta puuttuu.

Silloin tärkein kysymys ei ole, mitä uutta AI-työkalua pitäisi kokeilla seuraavaksi, vaan mitä meidän pitäisi tehdä seuraavaksi?

Tekoälyn käyttöönottoa kannattaa siksi tarkastella vaiheittaisena prosessina yksittäisen projektin sijaan. Kun eteneminen on suunniteltua, hyötyjä voidaan mitata, toimivia ratkaisuja kehittää ja tekoälyn käyttöä laajentaa hallitusti koko organisaatioon.

Tekoälyn käyttöönoton 4 vaihetta

1. Tunnista mahdollisuudet

Ensimmäinen askel on ymmärtää missä tekoäly voisi auttaa juuri teidän organisaatiossa.
AI Startti

2. Testaa käytännössä

Kun ensimmäiset käyttökohteet löytyvät, niitä kannattaa kokeilla aidossa työssä.
AI Pilotointi

3. Rakenna yhteiset toimintatavat

Kun ensimmäiset kokeilut toimivat, käyttöä voidaan laajentaa hallitusti koko organisaatioon.
AI Skaalaus

4. Automatisoi toistuvat työvaiheet

Osa tehtävistä voidaan myöhemmin automatisoida kokonaan tai osittain tekoälyn avulla.
AI Automatisoi

Missä tekoälyä voidaan hyödyntää käytännössä

Tekoälyn käyttökohteet riippuvat yrityksen toiminnasta, prosesseista ja siitä, missä aikaa tällä hetkellä kuluu. Käyttö voi alkaa yksittäisen työntekijän työkalusta ja edetä aina yritykselle rakennettuihin AI-avusteisiin ratkaisuihin.

Tekoäly valmistavassa teollisuudessa

Tekoäly valmistavassa teollisuudessa auttaa käsittelemään tarjouspyyntöjä, analysoimaan tuotannon ja liiketoiminnan dataa sekä automatisoimaan toistuvia työvaiheita. Hyöty syntyy ennen kaikkea ajansäästöstä, nopeammasta tiedonkäsittelystä ja paremmasta päätöksenteosta.

Tekoäly myynnissä

Asiakastiedon käsittely, tapaamisiin valmistautuminen, tarjousmateriaalit ja myynnin tukitehtävät.
Tekoäly myyntityössä

Tekoäly asiakaspalvelussa

Tiedonhaku, vastausten valmistelu, palautteiden käsittely ja asiakaspalvelun automatisointi.
Tekoäly myyntityössä

Tekoäly markkinoinnissa

Sisällöntuotanto, analysointi, ideointi ja markkinoinnin toistuvat työvaiheet.
Tekoäly markkinoinnissa

AI-avusteiset automaatiot

Tarjouspyyntöjen käsittely, raportointi, dokumentit, tiedonsiirrot ja yrityksen omat AI-avusteiset työkalut.
Workflow -automaatiot

Milloin tekoäly on ajankohtainen yrityksessä

Tekoäly ei ole enää vain suurten yritysten työkalu.

Tänään sitä hyödynnetään markkinoinnissa, myynnissä, asiakaspalvelussa, raportoinnissa ja monissa asiantuntijatehtävissä organisaation koosta tai toimialasta riippumatta.

Matalan kynnyksen käyttökohteet löytyvät tehtävistä, joissa:
  • aikaa kuluu paljon toistuviin tehtäviin
  • tietoa käsitellään paljon
  • sisältöä tuotetaan jatkuvasti
  • liittyy strategia- tai skenaariotyötä 

Tärkeintä ei kuitenkaan ole ottaa tekoäly käyttöön kaikkialla. Tärkeintä on löytää ne käyttökohteet, joissa hyöty syntyy ensimmäisenä.

Kuinka nopeasti tekoälystä saadaan hyötyä

Kun käyttökohteet on valittu oikein, ensimmäiset hyödyt näkyvät usein päivissä, ei kuukausissa. Tämä edellyttää, että tekeminen viedään käytäntöön eikä jää pelkäksi kokeiluksi.

Nopeus ei synny teknologiasta, vaan siitä, että tekeminen rajataan oikein ja sitä ohjataan selkeästi.

Esimerkkejä siitä, missä tekoäly tuo arvoa yrityksessä

Tekoäly tuo arvoa erityisesti arjen tehtävissä, joissa käsitellään tietoa tai tuotetaan sisältöä.

Tyypillisiä käyttökohteita ovat:

  • raporttien tiivistäminen ja analysointi
  • sähköpostien luonnostelu ja viestintä
  • sisällöntuotanto ja ideointi
  • asiakaspalautteen käsittely
  • tiedon kerääminen ja yhdistäminen

Monet näistä voidaan myös automatisoida kevyesti ilman raskaita projekteja.

Miltä onnistuminen näyttää?

Tekoälyn hyödyntäminen etenee vaiheittain. Ensin muodostetaan yhteinen ymmärrys, sitten testataan käytännössä ja lopuksi laajennetaan toimivat ratkaisut.

Kun käyttökohteet toimivat arjessa, seuraava askel on rakentaa malli koko organisaatioon.
Näin tämä tehdään: AI Skaalaus

Seuraava askel

Varaa maksuton tekoälykartoitus ja selvitä, mistä teidän kannattaa aloittaa. 
Varaa maksuton tekoälykartoitus
Arttu

Tekoäly yrityksessä – usein kysyttyä

Miten tekoälyn hyödyntäminen kannattaa aloittaa yrityksessä?

Tunnistamalla 2–3 käyttökohdetta, joissa hyöty syntyy nopeasti, ja testaamalla niitä käytännössä ennen laajempia päätöksiä.

Paljonko tekoälyn käyttöönotto yrityksessä maksaa?

Tekoälyn käyttöönotto ei välttämättä vaadi suurta alkuinvestointia. Ensimmäiset käyttökohteet voidaan testata olemassa olevilla työkaluilla ja pienillä piloteilla ennen laajempia investointeja.

Kuinka nopeasti tekoälystä saadaan hyötyä?

Usein ensimmäiset hyödyt näkyvät jo viikkojen aikana, kun käyttökohteet on valittu oikein.

Milloin tekoälyä kannattaa laajentaa?

Vasta kun ensimmäiset käyttökohteet toimivat ja hyöty on todettu käytännössä.

Mihin tekoälyä ei kannata käyttää?

Huonosti toimivien prosessien paikkaamiseen tai laajoihin hankkeisiin ilman selkeää tavoitetta.
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram