Assistentti:

• tunnistaa oirekuvauksesta olennaiset tiedot
• muodostaa mahdolliset vikasyyt tärkeysjärjestykseen
• perustelee, miksi tietty syy kannattaa tarkistaa
• ehdottaa järjestystä, jossa kohteet voidaan käydä läpi
• hyödyntää saatavilla olevaa teknistä dokumentaatiota
• auttaa muodostamaan asiakkaalle selkeän vastauksen
• auttaa kirjaamaan löydetyn vian ja tehdyn ratkaisun

Samaa toimintamallia on rakennettu kolmeen eri rooliin ja käyttötarkoitukseen.

Ratkaisusta on toteutettu versioita esimerkiksi:

• vikakoodin tai oirekuvauksen perusteella mahdollisten syiden priorisointiin
• asiakkaiden huoltokysymysten jäsentämiseen ja vastausluonnosten muodostamiseen
• tarkistusjärjestyksen muodostamiseen tilanteissa, joissa vika ei paikannu ensimmäisillä tarkistuksilla

Lopullinen tekninen arvio ja käytännön vianmääritys jäävät asiantuntijalle.

Käyttäjä vastaa erityisesti:

• lähtötietojen oikeellisuudesta
• teknisen dokumentaation ajantasaisuudesta
• käytännön mittauksista ja tarkistuksista
• vikasyyn lopullisesta varmistamisesta
• turvallisuuteen liittyvistä toimenpiteistä

Turvallisuuteen, huoltoon tai laitteen käyttöön liittyvissä tilanteissa valmistajan manuaali, turvallisuusohjeet ja asiantuntijan arvio ovat ensisijaisia. AI-assistentin ehdotus toimii vianhaun tukena, ei niiden korvaajana.

AI-assistentti
Teknisen dokumentaation hyödyntäminen
Vianhakupolkujen jäsentäminen
Vikasyiden priorisointi
Roolikohtaiset ohjeistukset
Human-in-the-loop